개인정보처리방침

Qorlenavi(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리에 관한 사항을 투명하게 공개합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트에서 개인정보가 어떻게 수집·이용·제공·보관되는지, 이용자가 어떤 권리를 가지는지 등을 설명합니다.

본 문서는 이용약관과 별도로 제공되며, 개인정보 처리와 관련된 법적 고지의 목적을 가집니다.

1. 개인정보 처리의 주체(개인정보 처리자) 및 연락처

회사는 개인정보 처리에 있어 개인정보 처리자(또는 컨트롤러)로서 다음과 같이 개인정보 처리에 관한 책임을 집니다.

개인정보와 관련된 문의(권리 행사, 처리 현황 확인, 고지 내용 관련 질문 등)는 위 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자가 웹사이트를 이용하는 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다. 다만, 실제 수집 항목은 이용자가 제공하는 범위 및 이용자가 선택하는 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 수집할 때, 가능한 범위 내에서 필요한 최소한의 항목만을 수집하며, 수집 목적에 부합하는 범위에서만 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에서 정한 처리 근거에 따라 적법하게 처리합니다.

  1. 문의·요청 처리 및 응대
    • 목적: 문의 내용 확인, 답변 제공, 추가 확인 및 안내
    • 법적 근거: 이용자의 동의 또는 계약/요청의 이행을 위한 처리, 법령상 의무 이행에 필요한 경우
  2. 서비스 제공 및 운영
    • 목적: 웹사이트 기능 제공, 오류 확인 및 개선, 보안 유지
    • 법적 근거: 법령상 의무 이행, 정당한 이익(서비스 안정성 및 보안 확보 등) 또는 이용자의 동의
  3. 광고 측정 및 리마케팅(동의 기반)
    • 목적: 광고 성과 측정, 전환 추적, 리마케팅 대상 설정
    • 법적 근거: 쿠키 동의(Opt-in) 및 관련 법령에 따른 동의 또는 필요 시 법령상 허용되는 근거
  4. 분석(애널리틱스) 및 서비스 개선
    • 목적: 방문 및 사용 패턴 분석, 서비스 품질 개선
    • 법적 근거: 쿠키 동의(Opt-in) 또는 법령상 허용되는 범위 내 처리
  5. 법령 준수 및 분쟁 대응
    • 목적: 관련 법령에 따른 기록 유지, 민원 처리, 분쟁 해결
    • 법적 근거: 법령상 의무 이행 또는 권리 행사/방어를 위한 처리

회사는 각 처리 목적에 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기 또는 보관 기간 종료에 따라 처리합니다.

4. 웹사이트 폼(양식)에서의 개인정보 수집 방식, 필수 항목 및 처리 절차

회사는 웹사이트 내 문의/신청을 위한 폼을 운영할 수 있으며, 해당 폼을 통해 이용자가 정보를 입력하면 회사는 이를 처리합니다.

4-1. 필수 입력 항목

4-2. 폼 제출 시 처리 내용

  1. 이용자가 폼에 정보를 입력합니다.
  2. 이용자가 제출 버튼을 누르면, 입력된 정보가 회사의 시스템으로 전송됩니다.
  3. 회사는 제출된 정보를 확인하여 문의에 대한 답변 또는 추가 확인 절차를 진행합니다.
  4. 필요한 경우, 회사는 이용자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

4-3. 저장 및 보관

폼을 통해 제출된 개인정보는 아래 “7. 보유 기간”에 기재된 기준에 따라 보관되며, 목적 달성 후에는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 파기 또는 별도 분리 보관됩니다.

5. 쿠키 및 분석·광고 기술(Opt-in 기반)

회사는 웹사이트 이용 경험을 개선하고, 방문 및 광고 성과를 측정하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 특히 분석 및 광고 목적의 쿠키는 이용자의 명시적 동의(Opt-in) 이후에만 설정됩니다.

5-1. 사용되는 주요 도구

5-2. 동의 관리 및 Consent Mode v2

회사는 사이트에 동의 배너를 제공하며, 분석 및 광고 쿠키는 이용자가 동의한 경우에만 저장됩니다. Google Consent Mode v2를 사용하며, 기본 설정은 다음과 같이 설정됩니다.

이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 동의 상태에 따라 분석 및 광고 관련 쿠키의 저장 및 태그 동작이 달라질 수 있습니다.

5-3. 동의 및 설정 관련 안내

동의 배너에서 설정을 변경한 경우, 변경 내용이 적용되기까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 허용되는 경우 또는 개인정보 처리의 위탁을 위해 필요한 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

6-1. 제3자 제공 또는 공동 이용에 해당할 수 있는 경우

6-2. 개인정보의 국외 이전

회사가 사용하는 분석·광고 관련 기술(예: Google Analytics 4, Google Ads 등) 및 관련 인프라 구성에 따라, 개인정보가 South Korea(대한민국) 외의 국가로 전송·처리될 수 있습니다.

국외 이전이 발생하는 경우, 회사는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령에서 정한 요건에 따라 다음과 같은 법적 메커니즘을 적용합니다.

국외 이전과 관련된 구체적인 이전 대상 및 처리 방식은 실제 사용되는 서비스 구성에 따라 달라질 수 있으며, 이용자는 동의 배너를 통해 분석 및 광고 관련 처리에 대한 동의 여부를 선택할 수 있습니다.

7. 개인정보의 보유 기간 및 보유 기준

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 보유 기간은 개인정보의 종류 및 처리 목적에 따라 달라지며, 아래 기준을 적용합니다.

개인정보 항목 보유 목적 보유 기간(일반 기준) 보유 기준
성명, 이메일, 전화번호, 문의 내용 문의 응대 및 요청 처리 문의 접수 후 일정 기간(법령상 보관 의무가 있는 경우 그 기간 포함) 문의 처리 필요성, 분쟁 가능성, 법령상 의무
IP 주소, 브라우저/기기 정보, 유입 경로 보안, 접속 품질 개선, 기술적 운영 보안 및 운영 목적 달성에 필요한 기간 부정 이용 방지, 시스템 안정성 유지
쿠키 및 식별자(동의 기반) 분석 및 광고 측정, 리마케팅 동의 상태 및 설정에 따라 달라지며, 동의 철회 시 추가 저장 제한 쿠키 만료 정책, 동의 철회 여부
전환 추적 관련 데이터(동의 기반) 광고 성과 측정 광고 설정 및 측정 목적 달성에 필요한 기간 측정 목적, 관련 서비스 정책 및 법령

실제 보유 기간은 관련 법령 및 회사의 내부 정책, 그리고 이용자가 동의한 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 보다 구체적인 보유 기간 확인이 필요한 경우, 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

8. 개인정보 주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조~제39조에 따라 개인정보와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

8-1. 권리 행사 방법

권리 행사를 원하시는 경우, 회사에 서면 또는 전자우편으로 요청할 수 있습니다. 요청 시에는 본인 확인에 필요한 정보와 처리 요청 내용을 포함해 주시기 바랍니다.

8-2. 처리 기간

회사는 관련 법령에 따라 요청을 접수한 날부터 정해진 기간 내에 처리 결과를 통지합니다. 다만, 법령상 예외 사유에 해당하는 경우에는 제한될 수 있으며, 그 사유는 요청자에게 안내됩니다.

9. 개인정보 침해에 대한 구제 절차(민원 및 신고)

이용자는 개인정보 처리와 관련하여 문제가 있다고 판단되는 경우, 다음의 감독 기관 또는 신고 창구에 민원을 제기할 수 있습니다.

회사는 이용자의 권리 행사 및 관련 절차를 지원하기 위해 합리적인 범위에서 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.

10. 미성년자 개인정보 처리

회사의 웹사이트는 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집하도록 설계되지 않았습니다. 만약 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 제공한 것으로 확인되는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 처리할 수 있도록 조치합니다.

미성년자의 개인정보 제공과 관련하여 우려가 있는 경우, 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취합니다.

다만, 이용자 본인의 계정 정보 관리 소홀 또는 이용자 환경의 보안 취약성 등으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령 또는 내부 정책 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시에는 웹사이트에 변경된 내용을 게시하고, 변경된 사항의 적용일을 함께 안내합니다.

13. 문의 및 연락처

개인정보 처리와 관련하여 문의, 권리 행사, 고지 내용 확인이 필요한 경우 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

회사는 이용자의 요청을 확인한 후, 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.